Última actualización: 20 de mayo de 2026 · Versión: 1.0
Cláusula 1. Identidad y domicilio del responsable
ARMADORA RACING, S.A. de C.V., que opera comercialmente como “Ponce Racing” (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en Avenida Urano No. 777, Interior B, Colonia Jardines de Mocambo, C.P. 94299, Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México, y Registro Federal de Contribuyentes ARA171229GCA, es responsable del tratamiento (uso, almacenamiento y divulgación) de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y al presente Aviso.
Cláusula 2. Alcance: cuándo Ponce Racing es responsable de sus datos
Este Aviso aplica al tratamiento de datos en que Ponce Racing actúa como Responsable, es decir, cuando usted nos proporciona sus datos directamente: servicio o reparación contratado por usted, compra de refacciones (en taller o en línea), cotizaciones por WhatsApp o redes sociales, o navegación en nuestro sitio web.
Cuando una compañía aseguradora nos remite su unidad y sus datos para reparar un siniestro, Ponce Racing actúa por instrucción de dicha aseguradora y no como responsable frente a usted. En ese supuesto rige el aviso de privacidad de su aseguradora respecto de la información que ésta nos transfiere.
Cláusula 3. Datos personales que tratamos
Según el servicio que usted solicite, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y RFC.
- Documentos de identidad y de la unidad: credencial para votar (INE), licencia de conducir y tarjeta de circulación.
- Datos de la motocicleta: marca, modelo, número de serie (VIN), placas, kilometraje e historial de servicio.
- Datos de la aseguradora: número de póliza, número de siniestro y ajustador, cuando usted solicite que coordinemos su siniestro.
- Datos de pago: únicamente los necesarios para facturar y cobrar.
- Videovigilancia: imágenes captadas por circuito cerrado (CCTV) en nuestras instalaciones, conforme a la Cláusula 9.
Datos personales sensibles. Ponce Racing no solicita ni trata datos personales sensibles (entre otros, los relativos a estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, preferencia sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos). En caso de que para un servicio específico llegara a requerirse algún dato sensible, se solicitará previamente su consentimiento expreso y por escrito, en los términos que exige la ley.
Cláusula 4. Datos de pago y tarjetas
Ponce Racing no almacena los números completos de tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados; los datos de la tarjeta los captura usted directamente en la terminal o en la pasarela del proveedor.
Cláusula 5. Finalidades del tratamiento
5.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Sin estas finalidades no es posible prestarle el servicio:
- Identificarlo y darlo de alta como cliente.
- Elaborar cotizaciones, órdenes de servicio y diagnósticos.
- Realizar la reparación o el mantenimiento de su motocicleta.
- Surtir y, en su caso, enviar refacciones.
- Facturar, cobrar y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
- Atender garantías, aclaraciones, quejas y devoluciones.
- Coordinar con su aseguradora la atención del siniestro, cuando usted lo solicite.
- Garantizar la seguridad de personas y bienes mediante videovigilancia.
5.2 Finalidades secundarias (no necesarias)
Usted puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte la prestación del servicio:
- Enviarle promociones, recordatorios de servicio y novedades por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
- Realizar encuestas de satisfacción y de mejora de la calidad.
- Elaborar análisis estadístico y de hábitos de consumo con fines comerciales.
Mecanismo de oposición a las finalidades secundarias. Si usted no desea que tratemos sus datos para las finalidades de esta sección 5.2, puede manifestarlo al momento de proporcionar sus datos o, en cualquier momento posterior, enviando un correo a expert@ponce-racing.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.
Cláusula 6. Consentimiento
Para las finalidades primarias, el tratamiento se sustenta en la relación jurídica que usted entabla con Ponce Racing y no requiere consentimiento adicional. Para las finalidades secundarias, su consentimiento se entiende otorgado de forma tácita si no manifiesta su oposición conforme a la Cláusula 5.2. El consentimiento que usted otorgue debe ser libre, específico e informado, y puede revocarlo en los términos de la Cláusula 10.
Cláusula 7. Transferencias y terceros
Para cumplir las finalidades descritas, podemos compartir datos con los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|
| Proveedores de pago y bancos | Procesar cobros | No (necesario para el servicio) |
| Empresas de paquetería y mensajería | Enviar refacciones | No (necesario para el servicio) |
| Contador y autoridades fiscales (SAT) | Facturación y cumplimiento de obligaciones legales | No (obligación legal) |
| Su aseguradora | Coordinar el siniestro que usted solicita | No (necesario para el servicio) |
| Proveedores de software (sistema de taller, agenda, almacenamiento en la nube) | Operar el taller; actúan como encargados bajo nuestras instrucciones | No (necesario para el servicio) |
Salvo obligación legal o autorización expresa de usted, Ponce Racing no vende ni transfiere sus datos personales con fines comerciales a terceros. Con cada encargado que interviene en el tratamiento existe el compromiso de confidencialidad y de tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de Ponce Racing.
Cláusula 8. Cookies y tecnologías de rastreo
Si usted utiliza nuestro sitio web, podemos emplear cookies y tecnologías similares para recordar su sesión, medir el tráfico y mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; en tal caso, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
Cláusula 9. Videovigilancia (CCTV)
Nuestras instalaciones cuentan con cámaras de circuito cerrado con fines de seguridad de las personas, los vehículos y el inventario. Las imágenes captadas constituyen datos personales, se conservan por un periodo limitado conforme a la Cláusula 11 y únicamente se comparten con autoridades cuando exista un requerimiento legal. En el acceso a nuestras instalaciones se coloca un aviso visible que informa la existencia de videovigilancia y remite al presente Aviso integral.
Cláusula 10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento. Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.
Cómo ejercer sus derechos. Envíe su solicitud por correo electrónico a expert@ponce-racing.com.mx, o preséntela en nuestro domicilio: Avenida Urano No. 777, Interior B, Colonia Jardines de Mocambo, C.P. 94299, Boca del Río, Veracruz, México.
Su solicitud debe contener: (i) su nombre y un medio para recibir la respuesta; (ii) un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara de los datos personales y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Plazos. Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a dicha comunicación. Estos plazos pueden ampliarse por una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen y previa notificación a usted.
El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrían cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción de copias.
Cláusula 11. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y los plazos legales aplicables:
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos fiscales y de facturación | 5 años | Obligación de conservación contable (Código Fiscal de la Federación) |
| Órdenes de servicio e historial | Vigencia de la relación más 5 años | Atención de garantías, aclaraciones y defensa legal |
| Datos de marketing (finalidades secundarias) | Hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga | Principio de finalidad |
| Grabaciones de videovigilancia (CCTV) | 30 días | Seguridad y minimización de datos |
Cumplido el plazo y la finalidad correspondiente, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen de forma segura.
Cláusula 12. Medidas de seguridad
Ponce Racing implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre dichas medidas se encuentran el control de accesos, el resguardo de documentos, los respaldos de información y el deber de confidencialidad del personal y de los terceros que intervienen en el tratamiento.
Cláusula 13. Cambios al Aviso de Privacidad
Ponce Racing puede actualizar el presente Aviso por modificaciones legales, por cambios en sus operaciones o en sus prácticas de privacidad. La versión vigente, con su fecha de última actualización, estará disponible en nuestro sitio web y en nuestro taller. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico o mediante aviso visible en el taller.
Cláusula 14. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.